جناب آقای مهدی رضوی
سلام علیکم
احتراما نظر به شایستگی و توانمندی جنابعالی به موجب این ابلاغ به عنوان کارشناس ناظر مرکز مدیریت حوادث و فوریت
های پزشکی نیشابور در پایگاه های فیروزه، همت آباد، نصرآباد، حسن آباد و مدافعیت سلامت (راسخی) معرفی می
شوید. امید است با تمام توان و تلاش و در چهار چوب شرح وظایف قانونی در جهت پیشبرد اهداف سازمانی زیر نظر مسئولین امر انجام
وظیفه نمائید.
.۱ برنامه ریزی در جهت رعایت استانداردهای وسایل، داروها و تجهیزات مورد استفاده در پایگاه های اورژانس
شهری و جاده ای تحت پوشش، بر اساس آخرین دستورالعمل های ابلاغی سازمان اورژانس کشور و گزارش
نواقص و کمبودها و پیگیری موارد، تا رفع کامل کسورات
.۲ بازرسی و سرکشی مستمر از پایگاه های تحت سرپرستی در ساعات غیر اداری در طول شبانه روز و ایام تعطیل،
جهت بررسی روند کار کارکنان و جمع بندی گزارش و ارایه به رئیس اورژانس پیش بیمارستانی و انعکاس نهایی
تصمیمات اتخاذ شده به نیروهای تحت پوشش و پیگیری اجرای اصلاح فرایندها، با تاکید بر رضایت گیرندگان
خدمت از لحظه اعلام ماموریت تا تحویل بیمار به بیمارستان (بازرسی از پایگاه های شهری حداقل هفته ای
یک بار - بازرسی از پایگاه های جاده ای حداقل دو هفته ای یک بار)
.۳ اجرا و نظارت بر طرح تکریم ارباب رجوع و گزارش درصد رضایتمندی و جمع بندی نظرات مردمی به مدیریت
اورژانس تا روز پنجم ماه بعد به تعداد حداقل ده درصد ماموریت های انجام شده فرم تکمیل شده رضایتمندی
ارباب رجوع؛ بر اساس چک لیست های مصوب سازمان اورژانس کشور، از راه های مختلف جمع آوری اطلاعات
(حضوری، تلفنی، ...)
.۴ نظارت بر پوشش و آراستگی پرسنل تحت سرپرستی با توجه به حساسیت کار و نصب اتیکت مناسب
.۵ تنظیم برنامه پرسنل تحت سرپرستی تا ۲۵ هر ماه و تایید مدیریت اورژانس، به گونه ای که با شناسائی پرسنل
با سطوح بالاتر از نظر علمی و تعیین پرسنل با سطح علمی کمتر که در یک کد همکاری می نمایند، به گونه
ای که حداقل یک نفر توانمند در هر شیفت کاری باشد.
.۶ گرفتن گزارشات روزانه از واحد دیسپچ و ارتباطات در جهت چگونگی انجام کار پرسنل تحت سرپرستی
.۷ توجیه پرسنل تحت سرپرستی جهت ایجاد و حفظ انگیزه بهتر در خدمت رسانی به مردم و ایجاد فضای آرام و
صمیمانه در داخل پایگاه های شهری و جاده ای و رسیدگی به فضاسازی بهتر، ایمن تر و با نشاط داخل پایگاه
ها
.۸ حضور مستمر در اورژانس بیمارستان حکیم و ۲۲ بهمن جهت پایش عملکرد همکاران عملیاتی در خصوص
خدمات ارائه شده به مصدومبن /بیماران طبق چک لیست و ارائه گزارش بازدید به مدیریت
بررسی دفاتر مناطق و نظارت بر حسن اجرا، در خصوص چگونگی تحویل و تحول کد و وسائل پزشکی و گرفتن
امضا شیفت قدیم و جدید
.۱۰ گزارش چگونگی گردش انجام کار برابر برنامه تنظیمی و ارسال گواهی پزشکی و تائید مرخصی استحقاقی
پرسنل تحت سرپرستی، به تایید مدیریت اورزانس و ارسال به موقع آن به واحد کارگزینی
.۱۱ شرکت در جلسات هفتگی پرسنل تحت سرپرستی جهت گزارش گردش کارهفتگی و اعلامنظرات و پیشنهادات
.۱۲ نظارت بر حفظ و نگهداری و توجه به وضع ظاهری آمبولانس و اقدام در رفع نواقص و خسارات وارد شده به
آن، با همکاری مسئول نقلیه و موتوری اورژانس
.۱۳ ارسال گواهی انجام کار و اضافه کار پرسنل آخر هر ماه به مسئول مربوطه اورژانس تا تاریخ ۵ ماه بعد
.۱۴ جایگزین کردن پرسنل جهت مرخصی
.۱۵ مشارکت فعال در جلسات هم اندیشی و بررسی مشکلات ماهیانه (ساعت ۸ صبح اولین شنبه ابتدای هرماه) در
دفتر ریاست اورژانس و ارایه نظرات و پیشنهادات و اهتمام ویژه در اجرای مصوبات
.۱۶ بررسی و پیگیری شکایات مردمی و پرسنل بیمارستانی و ستادی از همکاران و ارایه گزارش به ریاست اورژانس
و مسئول واحد حراست
.۱۷ فراخوان نیروهای منطقه تحت پوشش جهت مناسبت های خاص (استقرار کاروان های پیاده، نوروز، مسابقات
ورزشی، مراسمات مذهبی، فرهنگی و... با هماهنگی و تایید مسئولین ذیربط
.۱۸ پیگیری جهت حضور پرسنل منطقهتحت پوشش در کلاس های آموزشی به صورت کاملا جدی اعم از نیروهای
شرکتی و رسمی.
.۱۹ تحویل اموال و تجهیزات پلاک دار پایگاه های شهری و جاده ای منطقه تحت پوشش از انبار و تحویل و تحول
بر اساس قوانین و مقررات ذیربط، در صورت درخواست سایر واحدها و پایگاه ها
سید حمید حسینی
رئیس مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پرشکی نیشابور